JACKAS WELCHAS: Galimybė pasakyti konkurentams sudie

Klausimas: Kiek prasta yra ekonomikos padėtis ir kaip mes turėtume ištempti savo verslus?
Neprisistatęs asmuo, Niujorkas

Atsisveikindami pamokite ranka stabilumui. Dar visai neseniai manėme, kad brangstanti energija ir maistas stabdo ekonomikos augimą, tačiau tikėjome, jog sistema ištvers šią audrą. Tikėjimas griuvo, nes pasirodė, kad kreditų krizė veikia visą pasaulį ir yra labai sudėtinga. Nors JAV centrinis bankas (Fed) skyrė milžinišką paramą, mes išgyvename be galo keblų 2008 m. IV ketvirtį ir veikiausiai privalėsime ištverti dar klampesnį 2009 m. I pusmetį.

Tačiau gana apie tai. Antroje klausimo dalyje teiraujatės, ką įmanoma padaryti? Kad ir kokia bauginama būtų ekonominė padėtis, vadovai juk vis tiek turi kas rytą ristis iš lovos, eiti į darbą ir kloti kelią geresnės ateities link.

Kokiais būdais? Tik prisiminkite visus patarimus vadovams, sukurtus klestėjimo laikais: jų – dešimtys. O blogais laikais veikia keturios pagrindinės strategijos.

1. Planuokite taip, lyg ekonomikos nuosmukis būtų gilesnis ir truktų ilgiau nei manote.
Žiūrėkite, visiškai natūralu, kad stengiatės apsaugoti bendrovę nuo skausmingų sprendimų, t. y. nenorite atleisti darbuotojų, siekiate išsaugoti pradėtus projektus, nes tikitės prašviesėjimo. Bet akmenuoto kelio be jėgos neįveiksi. Taupydamas intensyviau, nuosmukio gal ir visai nepajusite. O jei ekonomika iš tiesų sustos, būsite viena iš pasirengusių organizacijų. Jeigu pasirodys, kad ekonominė padėtis geresnė nei prognozuota, jūsų pozicijos bus gerokai palankesnės už konkurentų. Tad užsiauginkite storą odą. Mažinkite sąnaudas labiau nei norėtumėte, pergalvokite kiekvieną valdymo smulkmeną, o perteklinių atsisakykite, taupykite kiekvieną centrą taip, lyg nuo to priklausytų jūsų gyvenimas. Tai atsipirks.

2. Kalbėkite
Juk net nereikia kartoti, kad krizei atėjus turite nuolat, išsamiai darbuotojams aiškinti padėtį. Tačiau labai dažnai vadovai, reaguodami į ekonomikos sąstingį, užsidaro kabinetuose ir vieni ar su būreliu artimiausių vadovų kamuojasi panikuodami iki sąmonės netekimo. Taip pribaigiamas darbuotojų geras nusiteikimas. Žmonės įsibaugina, vaizduotė juos neša juodžiausiais takais.

Dabar labiau nei bet kada privalote užkirsti kelią baimei, netikrumui ir ne kokiais rožiniais, banaliais paistaliukais, o konkrečia informacija. Paaiškinkite žmonėms, kokių gamyklų ar padalinių veikla bus pristabdyta ar nutraukta, smulkiai išdėstykite, kokiomis priemonėmis atremsite nuosmukį. Kiek įmanoma vaizdingiau nutapykite, kokios ateities tikėtis, jei kiekvienas įtemps jėgas ir sieks bendro tikslo – išgyventi ir atsinaujinti. Aiškinkite tai nuolat. Per daug tikrai nebus.

3. Įkvėpkite žmones, taikydami pagalbinę premijų sistemą
Kiekvienoje įmonėje, kurioje veikia su rezultatais susieta skatinimo sistema, staigus ekonomikos lėtėjimas gali sukelti nepageidaujamą reiškinį: tą pačią minutę, kai darbuotojai supranta, kad nepasieks nustatytų tikslų, jie nuleidžia rankas. Paprastai jie liaujasi sukę galvą dėl dabartinio finansinio laikotarpio ir ima dėliotis planus kitiems finansiniams metams arba žvalgytis naujo darbo. Darbuotojų elgesį lengva suprasti. Tačiau įmonę, kuriai gyvybiškai svarbus kiekvienas centas, kiekvienas sandoris, toks žmonių elgesys gali nuvaryti pražūtin.

Todėl turite parengti ir paskelbti darbuotojams pakoreguotą skatinimo programą. Negana to, geriausieji darbuotojai turi žinoti, kad pamatysite ir įvertinsite ne tik jų rezultatus, bet ir pastangas. Šiuo metu tokių žmonių indėlis neįkainojamas. Parodykite, kad tai suprantate.

4. Darykite viską, ką galite, kad įsigytumėte ar palaidotumėte konkurentus
Jei intensyviai mažinote sąnaudas, nuolat kalbėdamiesi su darbuotojais, taikydami jiems pakoreguotas skatinimo sistemas pasiekėte, kad šie inašiai dirbtų toliau, rezultatai leis iš ekonominio sąstingio išspausti naudos, t. y. galėsite pakoreguoti konkurencinę aplinką. Lygiai kaip bankas „JP Morgan“, pačiam finansinio jaukalo vidury padaręs keletą agresyvių ėjimų, galite pasidairyti savo sektoriaus rinkoje ir atsikąsti vieną kitą sultingą kąsnį. Pavyzdžiui, atsiriekti rinkos dalį iš nusilpusių konkurentų, pasiūlę jų klientams palankias atsiskaitymo sąlygas, kokių anksčiau pasiūlyti negalėjote,arba persivilioti gabiausius konkurentų darbuotojus. Tai dvi konkurentų žlugdymo taktikos.

Tiesa ta, kad ištikus krizei vadovai turi gintis. Tačiau tuo pat metu privalote ir pulti. Gal nuosmukis dar tik prasideda, bet kada nors jis ir baigsis. Nesistenkite tik išgyventi, naudokitės atsiradusiomis progomis.

©2008 Jack and Suzy Welch
(Distributed by The New York Times Syndicate)

„Klauskite Džeko ir Sjuzi“
Velšų tikslas – kalbėti su žmonėmis, dirbančiais bet kuriuo organizacijos lygmeniu didelėse ar mažose bendrovėse. Jų auditorijoje nėra takoskyros tarp studijuojančiųjų verslo administravimą (MBA), projektų vadybininkų ar verslo savininkų. Jie pasirengę padėti visiems, kurie dega aistra pasiekti tikslą, noru nugalėti. Papasakoti, kokius sunkumus ir iššūkius tenka įveikti darbe, klausti patarimo galite ir jūs. Velšai jums atsakys būsimose skiltyse. Klausimus, nurodydami savo vardą, profesiją ir miestą, prašome siųsti e. paštu welch@verslozinios.lt