Apklausa: keičiasi jaunosios kartos apsipirkimo įpročiai

„StrongPoint“ duomenimis, šiuo metu keturiuose didžiuosiuose prekybos tinkluose – „Maximoje“, „Iki“, „Rimi“ ir „Norfoje“ –veikia apie 8.000 kasų. Iš jų maždaug 200 yra savitarnos kasos.
Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr. — „StrongPoint“ duomenimis, šiuo metu keturiuose didžiuosiuose prekybos tinkluose – „Maximoje“, „Iki“, „Rimi“ ir „Norfoje“ –veikia apie 8.000 kasų. Iš jų maždaug 200 yra savitarnos kasos. Juditos Grigelytės (VŽ) nuotr.

Jaunosios kartos apsipirkimo įpročiai skiriasi nuo vyresnių pirkėjų, rodo apklausa. 29 metų amžiaus ir jaunesni pirkėjai, palyginti su bendru vidurkiu, drąsiai renkasi prekybininkų siūlomus alternatyvius atsiskaitymo būdus, kurie palengvina apsipirkimo procesą, pavyzdžiui, savitarnos kasas.

Kas ketvirtas jaunesnis nei 29 metų amžiaus pirkėjas, susidūręs su ilgomis eilėmis prie kasų, prekes tiesiog palieka ir išeina, rodo tarptautinės prekybos technologijų sprendimų įmonės „StrongPoint“ iniciatyva atlikta reprezentatyvi Lietuvos gyventojų apklausa.

Pasak Evaldo Budvilaičio, „StrongPoint“ tarptautinio technologijų kūrimo ir vystymo padalinio vadovo, apklausos rezultatai prekybininkams signalizuoja apie netolimoje ateityje laukiančius ryškius vartotojų pirkimo įpročių pokyčius.

„Didžioji dalis pirkėjų Lietuvoje jaučia nepasitenkinimą dėl ilgų eilių arba atsiskaitymo parduotuvėse kokybės. Net 52% respondentų mano, kad laukimas eilėje trunka nuo 5 iki 10 minučių. Toks klientų eilėje praleisto laiko suvokimas reiškia, kad pirkėjai eilėje jaučiasi suirzę ir nepatenkinti“, – sako p. Budvilaitis.

„StrongPoint“ skaičiavimais, dėl numestų pirkinių krepšelių patiriamų nuostolių suma vienoje parduotuvėje ateityje gali siekti apie 1,47 mln. Eur per metus.

„StrongPoint“ duomenimis, šiuo metu keturiuose didžiuosiuose prekybos tinkluose – „Maximoje“, „Iki“, „Rimi“ ir „Norfoje“ –veikia apie 8.000 kasų iš jų maždaug 200 yra savitarnos kasos. Savitarnos kasos itin populiarios Jungtinėje Karalystėje. Ten jos sudaro 60-100% parduotuvės kasų.